数据删除说明
你的数据,你做主
如何请求删除你在 Vokamind 中(含通过 Meta 平台授权接入)的数据,以及如何查询删除进度。
方式一:工作台内自助注销(即时受理)
登录工作台后进入「设置 → 个人信息 → 危险区」,点击「注销账号并删除数据」并输入当前密码。请求受理后账号立即停用,你会获得确认码(登录页展示 + 确认邮件),数据将在 30 天宽限期结束后删除;期内可发送邮件至 chasen@rumuai.com 并提供确认码撤回。
方式二:Meta 平台内发起(自动受理)
在 Meta「账号设置 → 应用和网站」中移除 Vokamind 时选择「删除」,Meta 会通过数据删除回调自动向本系统发起删除请求。系统会返回确认码,你可用下方查询框跟踪处理进度(我们会在 30 天内完成删除)。
方式三:直接联系我们
发送邮件至 chasen@rumuai.com,注明注册邮箱与企业名称。我们会在 7 个工作日内响应,30 天内完成数据删除并邮件确认。
删除范围
删除将移除:账号信息、绑定的社媒账号与授权令牌、统一收件箱消息、客户与跟进记录、发布内容排期与统计。删除后该账号无法登录,数据不可恢复。
查询删除进度
输入 Meta 返回的确认码(或删除请求确认码)查询处理状态。